농협인터넷 뱅킹 [Win64] 오류

농협 인터넷뱅킹 사용 중에

지원하지 않는 운영체제입니다 [Win64]라는 메시지가 나타나면서

계속 보안 프로그램 설치 화면으로 이동하는 분이 계신가요?

오늘은 이런 메시지가 나타날 때 해결하는 방법을 설명해 드릴게요~

농협 인터넷뱅킹 첫 화면이에요~

정상적으로 접속이 되시던 안되시던 기본적으로 이 화면까지는 모두 접속이 됩니다.

그다음 화면으로 나타나는 보안 프로그램 설치 화면!

이 화면에서 정상적인 분들은 전체 설치가 될 것인데요~

문제가 있으신 분은 이 중 하나가 미설치가 되며 계속 뱅킹 첫 화면으로 되돌아가거나 창이 닫기는 현상이 발생할 거예요~

만약 정상적으로 접속이 됐다면 위 사진처럼 공인인증서 로그인 화면이 나타나야겠죠~

그러나 정상적이지 못한 상황이라면 위 화면이 나타나지 않고

계속 지원하지 않는 운영체제(Win 64bit)라는 메시지만 나타납니다.

 

위와 같이 정상적으로 접속이 안되고 에러 메시지가 나타날 때는 세 가지 해결 방법이 있어요~

첫 번째는 32bit 운영체제로 브라우저를 실행하는 것인데요~

내 컴퓨터나 탐색기를 실행한 후

C 드라이브 → Program Files(x86) → Internet Explorer 폴더에서

iexplore 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼을 이용해서 관리자 권한으로 실행해보는 것이에요~

이렇게 해서 농협 인터넷 뱅킹에 접속해 잘 실행된다면 가장 좋은 해결책이겠죠~

두 번째는 키보드 보안 프로그램 온라인 지원 사이트로 이동하는 거예요

(http://webserver.softcamp.co.kr/scsk/)

해당 사이트로 이동이 되면 위와 같은 화면의 15번을 클릭해서 해결을 하면 돼요~

위 두 가지 방법은 농협 인터넷 뱅킹 오류 해결 페이지에 나와 있는 설명이에요~

그런데

위 두 가지 방법을 이용했어도 해결이 되지 않는 분이 있다면 마지막 세 번째 방법을 사용해야겠죠~

일단 http://15660808.co.kr/ nProtect 보안 서비스 페이지로 이동합니다.

나타나는 화면에서 기타의 15번 항목을 클릭해서 설치하면 증상이 해결되실 거예요~

위 마지막 세 번째 방법은 저도 아는 지인분이 장애가 생겼다고 해서

농협 보안 프로그램 통합 설치 페이지의 기술 지원 연락처의 담당자분과 통화해서 알게 된 방법이에요~

일단 통화했던 담당자분은 이렇게 해결하는 방법은 일시적인 방법이고

재부팅을 하게 되면 다시 안된다고 하시네요~

PC 바이러스 검사나 기타 방법을 통해 근본적인 해결책을 찾으라고 말씀하셨습니다.

농협을 포함한 타 은행에서 위와 같은 증상들이 있으신 분들은

위 방법을 통해 급하게나마 업무를 처리하시면 되실 것 같아요~^^